新型コロナの影響でキャンセルした旅行について書いていきます。
各社ともに特別対応でキャンセル無料にしてくれているので懐は痛まないのですが、キャンセルが続くと気分が重くなってきますね。これいつまで続くんですかね。
Contents
3月：帰省(ANA)
法事のために帰省予定でしたが、法事に行って生きてる爺さん婆さんをリスクにさらすのはダメだろってことでキャンセル。
ANAのスーパーバリューとDiscover Japan Fareで予約していましたがどちらもキャンセル無料で全額払い戻せました。
国内線の往復ですが、スーパーバリューは国内線の予約にあり、Discover Japan Fareは国際線の予約にあります。
どちらもウェブ上でスムーズにキャンセルできました。
GW：ハワイ旅行(JAL, エアアジア、マリオット、HGV)
一年前はこんな記事書いて浮かれてましたけど結局全部キャンセルっすわ。
JAL特典航空券(NGO→HNL)
往路のJAL特典航空券は4/7にキャンセル無料の発表が出たタイミングでキャンセル。
マイルの有効期限が3年後になって返ってきました。ありがとうJALさん。
エアアジア(HNL→KIX)
復路はエアアジアの便を押さえていました。
新型頃の名影響といえどもLCCだしキャンセル無料は厳しいかなと思っていたのですが、「5/31までの旅程はクレジットアカウント返金か10/31までの日程変更で対応する」と発表してくれました。
さすがにキャッシュでの返金はできないようですがクレジットアカウント返金でも十分です(存続さえしてくれれば)。
クレジットアカウント返金はAVAだと以下の無限ループにハマったのでライブチャットにつないで処理してもらいました。
COVID-19 によるフライト変更→フライト変更またはキャンセルを希望→クレジットアカウント→予約番号→氏名確認→確認できません→氏名確認→確認できませｎ……
単純にライブチャットにつなげとAVAに入力しても「もう少し私で頑張ってみましょう！」みたいなことを言われるだけでなかなかライブチャットにつないでくれません。
私は以下のようにしてつないでもらいました。
ANAに「払い戻し」と入力→出てくる選択肢の中から「返金リクエスト」をクリック→氏名入力→Eメールアドレス入力→予約番号入力すると出てくる「担当者に問い合わせるにはこちらをクリックしてください」をクリック
順番が来たらチャットが始まります。私は午前3時くらいやって30分ほど待ちました。
ライブチャットでは、「あなたの予約はキャッシュでの返金に対応してない」と言われますが、「AVAだとエラーが出たから…」と事情を説明してクレジットアカウント返金の処理をしてもらいました。
予約番号とBIGメンバーIDだけ伝えたらあとは向こうで処理してくれます。
クレジットアカウント返金分は14日後くらいに付与されると表示されていましたが3日後には付与されてました。
73302円の航空券が70541円のクレジットアカウントになっちゃったのは為替の影響かな。
ホテル(HGVとコートヤードマリオットワイキキ)
ホテルはヒルトン(HGV)とマリオットを予約していました。
キャンセルか変更しようとHGVのコールセンターに電話してみたら、新型コロナ対策で休業中ですべてメール対応になってました。
ただ、4/3にメール送って返事が来たのは4/14なのでかなり混雑しているようです。余裕をもって連絡した方が良いですね。
メールでの案内は以下の通りです。
ヒルトンガ－デンインワイキキは5/16まで、ダブルツリ-とヒルトンワイキキビーチは5/31まで休業なのでGWの予約は全額返金でキャンセル処理済み。
返金は支払いに使用したクレジットカードに返金する形で行われる。
このまま完全にキャンセルするか日程変更するか選ぶことができる。
完全にキャンセルする場合は返金をもって手続き終了。
日程変更する場合はまず変更希望の連絡をメール受信から2～3日以内にすること。
変更希望の連絡をしてから60日以内に新しい予約をする必要あり。
宿泊期限は2020/12/31までで予約時の保証金(＄99)と繁忙期料金は改めて支払う。
オアフ島からハワイ島の変更は可能。
変更手数料は無料。
変更希望の連絡をしてから60日以内に予約の連絡をしない場合は招待状は無効になる。
・6/3追記
6月に入ってから「入国＆帰国後の隔離措置がいつ解除されるか分からんから旅程決めらんないっす。申込期限延長とかないですか？」って問い合わせたら申込期限なしになりました。宿泊期限は12/31までで変わらず。ただ、これもコロナの状況次第では延長の可能性もありそうです。とりあえずこれで様子見ながら決められそうです。
・2020/12/10
12月に入ってもコロナ終息してなかったので宿泊期間の再延長のお願いをしたら2021/6/30まで期限が伸びました。6月でも行ける気しないけど、また期限が近づいたら延長のお願いをしてみます。
HGVのページを見ると5/20までキャンセル/変更無料になってますね。これ↓
宿泊プランのご予約について
3月2日（月）から5月20日（水）までのご予約をいただいている、日本と韓国から渡航される方、または日本と韓国に渡航される方で、キャンセルまたは変更をご希望される場合は手数料を免除させていただきます。それ以降の手数料免除の延長に関しましては、5月20日以降状況を見て判断させていただきます。詳しくはお問合せください。国内宿泊プラン
0120-956-357 （9:30 a.m. ～ 6:00 p.m.）ハワイ宿泊プラン
0120-974-859
processhawaii@hgv.com または cshawaii@hgv.com「ヒルトン・ハワイ3泊ご招待」宿泊
0120-974-851 または bookhawaii@hgv.com
6月発券分から燃油サーチャージが無料になるはずなので、そのタイミングで航空券予約とこの宿泊券を使った予約をしたいと考えています。
コートヤードワイキキはキャンセル不可料金で予約していましたが、6月末までに手続きすればキャンセル無料になる特別対応になってます。なぜかこの予約だけウェブでキャンセルできないようになっているので電話してキャンセルしないとです。めんどくさい。。
ハワイ旅行のキャンセルについては以上です。
妻は大好きなハワイに行けなくなってヘコんでいるかと思いきや「ハワイに行けないのは残念だがエアアジアに乗らなくて良くなったからハッピー」だそうです。
そんなにエアアジア嫌だったのか…
この旅行は11月くらいに延期する予定。無理な気もするけど。
お預け食らった分飛行機もホテルもグレードを上げることにしたんでさっさとコロナ終息してくほしいっす。
飛行機：エアアジア＆JALエコノミー→往復JALビジネス
ホテル：コートヤード→ロイヤルハワイアンかモアナサーフライダー
GW：沖縄旅行(ANA、ソラシドエア、マリオット)
2月終わりくらいにハワイ旅行行けないんじゃね？って思い始めて行けなくなった時のバックアッププランとして沖縄旅行を計画していました。
3月の帰省と組み合わせて
NGO→KIJ→OKA(ここまでANAのDiscover Japan Fare)→NGO(ソラシド)
のルートでフライトを予約。
ホテルは沖縄マリオットが一泊1万円の激安価格で予約できたのでホクホク顔で
「戦いとは二手三手先を読みながら行うものだよ。」
と、シャア気取りでいましたが日本も世界と同様に新型コロナの感染拡大を防ぐことができず、結局キャンセルすることになりました。
フライトはANAもソラシドも欠航による無料キャンセル。
欠航にならなくても5/31までのフライトは無料キャンセル可能になってますね。
6月：ディズニー(ANA&マリオット)
中部⇔羽田をANAのDiscover Japn Fareで予約していましたが、6/15までのANA国内線はキャンセル無料になったので心置きなくキャンセル。
ホテルはキャンセル不可料金で舞浜のシェラトンを予約してましたが、こちらも無料でキャンセルできるようになりました。
9月：台北(ANAマイルでとったエバー航空&マリオット)
9月の連休に有給くっつけて5泊6日の台北旅行を計画してましたが、行けない可能性が高そうなので2021年GWに予約変更。
9月ギリギリまで粘って「結局いけませんでした」ってなった時にGWの空席はもう残ってないでしょうからね。
特典航空券は
2020年7月：CTS-NGO
2021年GW：NGO-TPE-NGO
という形になりました。
来年のGWでも台北に行ける状況でなかった場合はCTS-NGOを使用済みでも残りの区間をキャンセル手数料無料で払い戻せるそうです。片道1万マイル分の半分を使ったとカウントして1.5万マイル返ってくるって。
宿泊予定だったマリオット系ホテルはポイント泊なので問題なくキャンセルできました。カテゴリーアップでもうこのポイント数では泊まれませんが。。
・2021/2/25追記
結局2021年GWの台北往復特典航空券もキャンセル。
新千歳空港→中部国際空港分を使っていたのでその分(5千マイル)を差し引いて一人あたり1.5万マイルが返ってきた。
コロナ特別対応で払い戻し手数料はなし＆有効期限は払い戻し日から3年後に延長。
国際線でマイル使えるようになるのはいつになることやら。。
7月：北海道(ANA&マリオット系列)
一個前の台北旅行にくっついていたCTS-NGOの旅行は7月の四連休に計画していました。
往路は普通にスーパーバリューで予約してさ。避暑地に繰り出そうぜってね。
この時期の北海道は湿度少なくて快適だしホテルも安くて最高なんですよ。
6/19からの移動自粛解除。県境を超える移動が開放。
よし。この旅行は行けそうだ。
もう我々を阻むものは無い！
生ウニ食うぞー！ウニウニ！
って思ってたら私たちが乗る便だけ往復ともに欠航になりました。。マジかよ。前後の便は飛ぶのに。。
悲惨なのが復路の特典航空券で、ANA都合の欠航でも特典枠の空いているところにしか振り替えられないんですよね。
当初の予定日の2日前に帰るか翌日に帰るかの二択を迫られたので、いっそ全部キャンセルして9月の台北旅行に行く予定だった連休のタイミングに延期。その時期だとウニの旬は外れちゃうから蒸しウニになっちゃうかな。。それでもすげーうまいけど残念です。
往路の航空券はスカイコインで予約していたのですが、払い戻したら有効期限が1年後に伸びてました。これは嬉しい。
ホテル(キロロトリビュートポートフォリオホテル)はキャンセル不可プラン＆クレカ引き落とし済みでしたが新型コロナの特別対応で返金処理されるようです。90日以内に処理されるらしいので明細チェックしないとですね。
とりあえずはこんなところです。
今後キャンセル案件が増えたら追記していきますが、これくらいで勘弁してほしいです。
こんな雰囲気では全然出かけたい気分にならないので、今年のマリオットプラチナ防衛は無理そう……って思ってたら2022/2までステータス延長発表されましたね。
これで気兼ねなく自粛できますね。
我が家は少なくとも6月までは休日でも近所の公園とスーパーくらいにしか出かけない予定です。
また旅行の予定を楽しく立てられるように手洗いうがいマスクを徹底しながら感染拡大の早期終息を願いましょう。